Khả năng làm việc đồng đội ngày nay có thể nói là một trong số những kỹ năng quan trọng nhất của người làm việc. Mọi công ty trong thời gian gần đây đều luôn nhắc đến kỹ năng này và coi đó là một yêu cầu quan trọng trong việc thâu nhận nhân viên. Cùng tìm hiểu về làm việc đồng đội qua bài viết dưới đây nhé.
Mục Lục
Khác biệt của làm việc đồng đội nhóm
Làm việc đồng đội yêu cầu là vậy nhưng hình như đó vẫn chỉ là một yêu cầu cho có, lấy lệ mà hiếm có nơi nào thực sự đánh giá hay phát triển được khả năng làm việc đồng đội hay nhóm làm việc này đúng nghĩa.
Hãy ghé qua một cửa hàng trưng bày giới thiệu sản phẩm của một công ty, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy hiệu quả của một đội ngũ làm việc với tinh thần đồng đội thực sự là như thế nào. Hãy thử tưởng tượng:
Làm việc đồng đội trường hợp thứ nhất:
Bạn bước vào một cửa hàng sản phẩm may mặc lớn, đi lòng vòng một lúc mà vẫn chưa tìm ra được loại y phục định tìm, bạn tìm đến một nhân viên và hỏi người này về loại y phục mình muốn. Nhân viên đó tươi cười chỉ cho bạn đi xuống phía cuối cửa hàng, ở khu giữa phía bên trái là khu vực sản phẩm mà bạn quan tâm.
Ơ khu vực đó, một nhân viên bán hàng khác chào đón bạn và khi bạn hỏi loại quần áo bạn cần, người này trả lời với bạn là có rất nhiều kiểu dáng và mẫu mã ở đó, bạn cứ xem và chọn cho mình một bộ như ý.
Làm việc đồng đội trường hợp thứ hai:
Cũng cửa hàng quần áo đó, vừa bước vào đã có một nhân viên đón chào bạn và hỏi bạn cần tìm loại y phục nào. Sau khi nghe yêu cầu của bạn, người này nói bạn đi theo và trên đường đi vừa nói cười giới thiệu với bạn về các loại sản phẩm đang bày ra trước mắt bạn.
Làm việc đồng đội đến khu vực có sản phẩm bạn cần, người này giới thiệu với bạn một nhân viên khác và nói rõ cho người ở đó biết về nhu cầu của bạn. Bạn được người phụ trách ở nơi đó đưa đi và giới thiệu về các loại sản phẩm mà bạn muốn tìm.
Phát triển kỹ năng của cá nhân khi làm việc nhóm
- Lắng nghe: Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất. Các thành viên trong nhóm phải biết lắng nghe ý kiến của nhau. Kỹ năng này phản ánh sự tôn trọng (hay xây dựng) ý kiến giữa các thành viên.
- Chất vấn: Qua cách thức mỗi người đặt câu hỏi, chúng ta có thể nhận biết mức độ tác động lẫn nhau, khả năng thảo luận, đưa ra vấn đề cho các thành viên khác của họ.
- Thuyết phục: Các thành viên phải trao đổi, suy xét những ý tưởng đã đưa ra. Đồng thời họ cần biết tự bảo vệ và thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến của mình.
- Tôn trọng: Mỗi thành viên trong nhóm phải tôn trọng ý kiến của những người khác thể hiện qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực.
- Trợ giúp: Các thành viên phải biết giúp đỡ nhau.
- Sẻ chia: Các thành viên đưa ra ý kiến và tường thuật cách họ nghĩ ra nó cho nhau.
- Chung sức: Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực cùng nhau thực hiện kế hoạch đã đề ra.
Mục tiêu kiến thức
• Giải thích được tầm quan trọng của đồng đội, tính tất yếu của sự hợp tác.
• Giải thích được tầm quan trọng của tinh thần và những nhân tố cần thiết của đội.
• Giải thích nguyên tắc giải quyết vấn đề tập thể và quy trình làm việc đồng đội.
• Giải thích được 3 loại tính cách trong nhóm: Con hổ, xe cứu thương, tàu ngầm.
Mục tiêu kỹ năng
• Vận dụng được các kỹ năng khích lệ, lắng nghe, hồi đáp và điều hành hoạt động chung.
• Tạo lập môi trường làm việc đồng đội hiệu quả.
• Phân tích được trách nhiệm khi làm việc đội nhóm.
• Ủy nhiệm và giám sát công việc hiệu quả.
>>>Xem thêm: Giới thiệu mua vé số Vietlott an toàn tại Onbit.vn
Mục tiêu thái độ
• Hợp tác và định hướng giải quyết vấn đề.
• Tạo lập môi trường tích cực.
• Chấp nhận sự khác biệt của các thành viên trong một đội.
Những kỹ năng cần có
Làm việc đồng đội dưới đây là một số kỹ năng chính để xây dựng một tinh thần làm việc đồng đội bền vững và hiệu quả:
Lắng nghe: Là một cách chứng tỏ sự tôn trọng và biểu lộ tinh thần đồng đội.
Đặt câu hỏi: Chứng tỏ sự quan tâm đến đề tài đang được trao đổi. Đương nhiên phải là những câu hỏi đúng để làm rõ câu chuyện đang được nói.
Thuyết phục: Để xây dựng tinh thần đồng đội, tuyệt đối không được áp đặt ý kiến. Trình bày, trao đổi để thuyết phục và để chứng tỏ sự hết lòng với công việc chung.
Tôn trọng: Không chỉ là tôn trọng khả năng hay ý kiến của đồng đội mà là tôn trọng bản thân người đó và tinh thần đội nhóm.
Bài viết trên đã cho các bạn biết về Làm việc đồng đội. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết của mình nhé.
>>Xem thêm: Top 10 hãng xe tay ga cho nữ đẹp đáng mua nhất
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo ( netviettravel, careerbuilder, … )
Discussion about this post