6 yếu tố tạo nên một trainer trong ngành dược phẩm

Để trở thành một trainer giỏi cần trang bị nhiều yếu tố khác nhau, nhưng đâu là yếu tố chiếm tỷ trọng lớn hơn cả. Dưới đây là 6 yếu tố tạo nên một trainer trong ngành dược phẩm mà nhà quản lý không thể bỏ qua. Cùng PharMarketing tìm hiểu ngay!

Kiến thức chuyên môn

Kiến thức chuyên môn là yếu tố cần thiết đầu tiên để trở thành một trainer trong ngành dược phẩm. Trong đó có 2 lĩnh vực cần nắm vững, cụ thể là:

• Lĩnh vực đào tạo: Nhằm huấn luyện nhân viên làm việc thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất.

• Lĩnh vực chuyên môn: Nhằm truyền đạt kiến thức đến nhân viên một cách chất lượng nhất.

Sự sai sót trong việc truyền tải kiến thức không chỉ gây hậu quả đến nhân viên, mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả phát triển doanh nghiệp nói chung.

Kỹ năng giao tiếp linh hoạt

Kỹ năng giao tiếp là yếu tố quan trọng giúp nhà quản lý truyền đạt kiến thức đến nhân viên một cách trọn vẹn nhất. Bên cạnh đó, giao tiếp còn là khả năng lắng nghe và thấu hiểu đối phương. Giúp người nghe cảm thấy bản thân được tôn trọng và bị thu hút bởi nội dung đào tạo.

Thời lượng cho mỗi buổi đào tạo thường khá dài nên cách giao tiếp giúp nâng cao hiệu quả đào tạo. Để cải thiện khả năng giao tiếp, nhà quản lý cần có sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa lời nói, ánh mắt, giọng nói và hành động trong từng cử chỉ.

Một nhà lãnh đạo giỏi là người có kỹ năng giao tiếp linh hoạt và khéo léo đối với cấp dưới nói riêng và đồng nghiệp nói chung.

Khả năng phân tích và đánh giá

Phân tích và đánh giá là kỹ năng quan trọng của một trainer nhằm quyết định đâu là nội dung đào tạo cần thiết cho nhân viên. Xác định nội dung hữu ích, nội dung quan trọng và nội dung bắt buộc phải đào tạo.

Bên cạnh đó, các chương trình đào tạo cần phải đảm bảo các mục tiêu thực tế của doanh nghiệp. Cụ thể như:

• Bổ sung kiến thức quan trọng cho nhân sự

• Tính ứng dụng kiến thức vào thực tiễn

• Tiết kiệm chi phí vận hành doanh nghiệp

• Thời gian đào tạo ngắn

Xây dựng nội dung đào tạo hấp dẫn

Để xây dựng được nội dung đào tạo cho nhân sự, trainer cần phải đánh giá được nhu cầu dựa trên định hướng phát triển chung của doanh nghiệp. Thiết kế chương trình đào tạo là điều cần thiết nhưng cần có những sự thay đổi để nội dung trở nên hấp dẫn và thu hút:

• Thay thế đào tạo lý thuyết bằng các buổi thực hành thực tế

• Gia tăng sự tương tác giữa thành viên với nhau

• Chia nhỏ nội dung đào tạo thành nhiều buổi nhỏ

• Phân chia nhóm thảo luận, chơi trò chơi…

Một số sự thay đổi nhỏ trong cách đào tạo sẽ giúp nhân viên cảm thấy thư giãn và thoải mái hơn. Từ đó, khả năng tập trung và tiếp thu kiến thức nhanh hơn.

Tiếp thu phản hồi từ nhân viên

Tiếp nhận những đóng góp từ học viên là điều cần thiết để trainer xây dựng được chương trình đào tạo bài bản hơn. Qua đó, biết được nhân viên đang thiếu kiến thức nào để lên kế hoạch bồi dưỡng cho phù hợp.

Đối với một trainer thì khả năng lắng nghe được đánh giá là kỹ năng quan trọng, bởi vì:

• Hiểu được nhu cầu và mong muốn của nhân viên

• Chia sẻ và cảm thông những vấn đề nhân viên đang gặp phải

• Phản hồi từ nhân viên gợi mở ra nhiều ý tưởng sáng tạo thú vị mới

Việc lắng nghe và giải đáp thắc mắc giúp nhân viên cảm thấy bản thân được tôn trọng và có niềm tin để đóng góp nhiều hơn cho tổ chức. Mỗi phản hồi tiêu cực hay tích cực đều có ý nghĩa quan trọng vì nhân viên đang muốn đóng góp để doanh nghiệp ngày càng phát triển,

Học hỏi từ mọi người xung quanh

Cho dù đứng ở bất kỳ vị trí nào thì cũng cần sự nỗ lực học hỏi không ngừng. Bởi lẽ, học tập tích lũy kiến thức giúp cho trainer có thể nghĩ ra nhiều chiến lược và kế hoạch phát triển hơn nữa.

Bên cạnh đó, trainer cũng có thể chia sẻ những kiến thức bản thân tích luỹ được cho tập thể nhân viên để nâng cao chất lượng con người. Không chỉ các khoá học về nghiệp vụ, trainer cũng có thể học hỏi kiến thức từ những người xung quanh.

Có rất nhiều yếu tố tạo ra trainer trong ngành dược phẩm và trên đây là 6 yếu tố căn bản mà bất kỳ ai cũng cần có. Song hành cùng kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ thì kỹ năng mềm cũng là điều kiện không thể thiếu. Hy vọng với nội dung PharMarketing.vn chia sẻ ở trên, các trainer đã xây dựng được cho mình một lộ trình phát triển cụ thể trong tương lai!