Đánh giá năng lực nhân viên là điều mà các doanh nghiệp vẫn thường làm trong mỗi đợt tăng lương. Mục đích chính là để ghi nhận thành tích, nêu những điểm cần cải thiện, và lên kế hoạch phát triển sự nghiệp của nhân viên. Vì vậy, để đánh giá được chính xác, kết quả có ý nghĩa cho cả công ty và nhân viên, có rất nhiều yếu tố cần được cân nhắc.
Mục Lục
Khi nào thì nên tổ chức đánh giá năng lực nhân viên?
Việc đánh giá năng lực, nhận xét nhân viên nên diễn ra thường xuyên. Tùy điều kiện về thời gian và các nguồn lực như tài chính, nhân lực, tần suất đánh giá của các công ty sẽ khác nhau. Nhiều công ty sẽ tổ chức đánh giá năng lực nhân viên kèm theo mỗi đợt xét tăng lương, vì vậy họ có thể làm theo quý, 6 tháng, hay 1 năm.
>>>Xem thêm: Công nghệ phần mềm là gì mới nhất 2020
Nhưng đây chỉ là cột mốc đánh giá năng lực
Để doanh nghiệp tổ chức một buổi họp chính thức, ngồi trò chuyện trực tiếp với từng nhân viên trong công ty. Thực chất việc đánh giá năng lực nhân viên cần được thực hiện xuyên suốt quá trình làm việc của họ chứ không chỉ chờ đến 3 tháng, 6 tháng, hay 12 tháng, tránh trường hợp thiếu sót thông tin. Thưởng liền tay, phạt tại chỗ, và nhận xét ngay khi có vấn đề sẽ giúp tạo ra động lực và thay đổi kịp thời.
Doanh nghiệp nên ghi nhận lại
Tất cả những thành tích, chứng chỉ mà nhân viên đạt được, những hội thảo, hội nghị chuyên đề, khóa học chuyên ngành, dự án mà họ tham gia. Từ đó, công ty và cả nhân viên có thể thấy được những cống hiến và sự trưởng thành trong một thời gian dài. Nhưng bên cạnh đó, còn có rất nhiều yếu tố khác để đánh giá năng lực nhân viên hiệu quả.
Những nội dung cần thảo luận khi đánh giá năng lực nhân viên
Mức độ hoàn thành công việc
Đánh giá năng lực so sánh giữa mục tiêu đặt ra và kết quả hoàn thành, xây dựng KPI (key performance index) – những tiêu chí quan trọng nhất trong công việc mà dựa trên đó, một nhân viên được đánh giá là làm việc có hiệu quả hay không – là những khó khăn lớn nhất. Một trong những phương pháp thường được dùng để việc đánh giá mục tiêu chính xác là phương pháp SMART.
Specific – Cụ thể.
Các tiêu chí cần được chia nhỏ, diễn đạt một cách dễ hiểu về một vấn đề duy nhất.
Ví dụ:
✓ số lượng ứng viên ứng tuyển, số lượng ứng viên tiềm năng
✗ tuyển dụng hiệu quả
Measurable – Đo lường được.
Cần có hệ thống, cách đếm, đo lường với những con số thực tế, không mang tính cảm tính.
Ví dụ:
✓ số lượng người thích hình ảnh
✗ hình ảnh đẹp
Achievable – Có thể đạt được.
Thử thách và hướng đến mục tiêu cao hơn sẽ giúp nhân viên phát triển nhưng những gì đặt ra cần phải có cơ sở thực tế về khả năng thực hiện.
Ví dụ: tiêu chí cho một nhân viên mới ra trường, hoàn toàn chưa có kinh nghiệm
✓ số lượng khách hàng gọi được
✗ số lượng buổi chia sẻ, đào tạo cho nhân viên
Mô hình ASK là gì?
ASK (viết tắt của Attitude – Skill – Knowledge)
Đánh giá năng lực là mô hình tiêu chuẩn nghề nghiệp được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới. Từ những ý tưởng nền tảng của Benjamin Bloom (1956), hiện nay ASK này đã được chuẩn hoá thành một mô hình đánh giá năng lực nhân sự đầy đủ, gồm 3 nhóm chính:
>>>Xem thêm: Mua Guest Post ở đâu? Mua Guest Post bao nhiêu là đủ?
Knowledge (Kiến thức):
Thuộc về năng lực tư duy, là hiểu biết mà cá nhân có được sau khi trải qua quá trình giáo dục – đào tạo, đọc hiểu, phân tích và ứng dụng. Ví dụ: kiến thức chuyên môn, trình độ ngoại ngữ,…
Skill (Kỹ năng): Thuộc về kỹ năng thao tác, là khả năng biến kiến thức có được thành hành động cụ thể, hành vi thực tế trong quá trình làm việc của cá nhân. Ví dụ: kỹ năng tạo ảnh hưởng, kỹ năng quản trị rủi ro,…
Attitude (Phẩm chất / Thái độ):
Thuộc về phạm vi cảm xúc, tình cảm, là cách cá nhân tiếp nhận và phản ứng lại với thực tế, đồng thời thể hiện thái độ và động cơ với công việc. Ví dụ: trung thực, tinh thần khởi nghiệp – dấn thân,…
Ví dụ: Mô hình ASK đơn giản dành cho vị trí copywriter là:
- Knowledge – Trình độ ngôn ngữ
- Knowledge – Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh)
- Skill – Kỹ năng tư duy chiến lược
- Skill – Kỹ năng làm việc nhóm
- Attitude – Năng lực sáng tạo và đổi mới\
Bài viết trên đã cho các bạn biết về Đánh giá năng lực. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết dưới đây nhé.
>>Xem thêm: Thuê nhà quận 2: Dù là ai cũng đừng bỏ qua 5 điều dưới đây!
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo ( reeracoen, resources.base, … )
Discussion about this post